Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng qua website (www.zenta-intech.com.vn), điện thoại / Zalo (070 455 0521 – 0918 690616) hoặc email ([email protected]).

Sau khi đơn đặt hàng của Quý khách đã được ghi nhận, Chúng tôi sẽ nhanh chóng liên lạc với Quý khách để trao đổi và thống nhất  các yêu cầu / thông tin bổ sung và điều khoản giao dịch cần thiết. Dựa trên các trao đổi với Quý khách, Chúng tôi sẽ lập Xác nhận đặt hàng hoặc Hợp đồng để làm căn cứ giao dịch giữa hai bên.

Phương thức thanh toán

  • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CÔNG NGHỆ ZENTA
  • Số tài khoản: 1171100782009
  • Tại: Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Sài Gòn – MB Khánh Hội

Chính sách đổi trả

  • Sản phẩm được giao không đúng với yêu cầu của KH: khác về thông số kỹ thuật, model và yêu cầu mà KH đã đặt mua.
  • Hàng giao bị lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm bị sai / lỗi, Chúng tôi sẽ chịu phí gửi hàng. Chúng tôi sẽ đổi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm đã hết.

Chính sách bảo hành

Thiết bị được bảo hành theo chính sách và điều kiện bảo hành của hãng sản xuất. Loại hàng hoá không áp dụng bảo hành:  Đầu dò/sensor, điện trở, điện cực, bóng đèn, cáp, bộ nạp nguồn, pin, hoá chất, dung môi, thuốc thử, bộ phận bằng thủy tinh, nhựa và các vật tư tiêu hao.

Thời hạn bảo hành: Chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách về thời hạn bảo hành cụ thể cho từng loại hàng hoá khi cùng Quý khách xác nhận thông tin bổ sung.

Quý khách vui lòng tuân thủ sự hướng dẫn sử dụng của cán bộ kỹ thuật bên bán cũng như tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất.

Trong thời hạn bảo hành:

  • Chúng tôi bảo hành miễn phí các hư hỏng do lỗi chế tạo của nhà sản xuất.
  • Không thuộc bảo hành: Hư hỏng gây ra bởi người sử dụng như va đập, ướt, rơi vỡ, cháy, … sử dụng không đúng theo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tháo mở – sửa chữa thiết bị.
  • Trường hợp hãng sản xuất yêu cầu phải gởi thiết bị về hãng để khảo sát và xác định lỗi không thuộc bảo hành thì Quý khách phải chịu chi phí gởi hàng đi/về và chi phí sửa chữa. Nếu Quý khách không đồng ý sửa chữa thì phải trả phí gởi hàng đi/về và phí khảo sát.

Các lưu ý

  • Giá đăng tại website chưa bao gồm VAT. Chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách về mức thuế suất VAT áp dụng (cập nhật theo thông báo của Cơ quan Thuế) khi cùng Quý khách xác nhận thông tin bổ sung.
  • Các hàng hoá chưa ghi giá: Giá được cập nhật theo tỷ giá ngoại tệ và chính sách ưu đãi của hãng tại thời điểm nhận được yêu cầu báo giá của Quý khách. Vui lòng chọn cấu hình phù hợp và liên hệ để Chúng tôi cung cấp báo giá chính xác nhất. Sản phẩm được nhập khẩu chính hãng sau khi Quý khách xác nhận đặt hàng.
  • Hoá đơn điện tử sẽ được gửi qua email mà Quý khách cung cấp.